POTILIQUE DE CONFIDENTIALITE

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

• Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Pizzaiolo Paris. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services Pizzaiolo Paris que nous vous proposons.

• Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Pizzaiolo Paris, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d’informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via Pizzaiolo Paris. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des “cookies” ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède à Pizzaiolo Paris et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Pizzaiolo Paris ou pour son compte.

• Informations issues d’autres sources

Nous pouvons également recevoir d’autres informations vous concernant de sources différentes.

Pour quelles finalités Pizzaiolo Paris traite-t-elle mes informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles afin d’opérer, de fournir et d’améliorer les Pizzaiolo Paris que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

• Commande, livraison des produits et fourniture des services.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la prestation fournie, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

• Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Pizzaiolo Paris.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Pizzaiolo Paris.

• Recommandations et personnalisation.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec Pizzaiolo Paris.

• Fourniture de services vocaux.

Lorsque vous utilisez des services vocaux, nous traitons vos instructions vocales ainsi que d’autres informations personnelles afin de répondre à vos demandes, vous fournir les services demandés et améliorer les Pizzaiolo Paris.

• Nous conformer à nos obligations légales.

Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous collectons les informations des vendeurs tiers relatives aux lieux d’établissement et coordonnées bancaires avec, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.

• Communiquer avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Pizzaiolo Paris via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).

• Publicité.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d’intérêts relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser.

• Prévention de la fraude et risque de crédit.

Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, de Pizzaiolo Paris et d’autres. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d’évaluation afin d’apprécier et gérer les risques de crédit.

• Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.

Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

Qu’en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les services de Pizzaiolo Paris, nous utilisons des « cookies ». Nous utilisons des cookies et des outils similaires (collectivement désignés « cookies ») pour les finalités décrites ci-dessous.

Cookies opérationnels : Nous utilisons des cookies pour fournir nos services pour par exemple :

• Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos services.
• Afficher des fonctionnalités, des produits et des services qui pourraient vous intéresser et qui comprennent les annonces relatives à nos services si elles portent sur des produits et services disponibles sur pizzaioloparis.fr.
• Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier.
• Prévenir les activités frauduleuses.
• Améliorer la sécurité.
• Assurer le suivi de vos préférences, comme celles sur la devise et la langue.

Nous utilisons également des cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour faire des recherches et établir les diagnostics permettant d’améliorer le contenu, les produits et les services de Pizzaiolo Paris et pour mesurer et comprendre les performances de nos services.

Cookies publicitaires : nous utilisons également des cookies pour présenter certains types d’annonces, y compris pour des produits et services qui ne sont pas disponibles sur Pizzaiolo Paris, et pour certaines annonces pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt.

Des tiers approuvés peuvent également déposer des cookies lorsque vous utilisez les services de Pizzaiolo Paris. Ces tiers incluent les moteurs de recherche, les prestataires de services de mesures et d’analyses, les réseaux sociaux et les sociétés publicitaires. Les tiers utilisent des cookies lorsqu’ils livrent un contenu, qui inclut des annonces correspondant à vos centres d’intérêt, pour mesurer l’efficacité de leurs annonces et pour fournir des services au nom de Pizzaiolo Paris.

Informations supplémentaires

Les cookies opérationnels demeureront sur votre navigateur pendant 13 mois suivants votre dernière consultation de nos services, sauf les cookies utilisés afin de mémoriser vos préférences relatives aux informations personnelles (telles vos Préférences publicitaires), qui peuvent demeurer sur votre navigateur jusqu’à 5 ans. D’autres cookies demeurent sur votre navigateur pendant les 13 mois suivants le moment où vous nous indiquez consentir à leur utilisation.

Nous appliquerons vos préférences en matière de cookies dans le cadre du service de Pizzaiolo Paris sur le navigateur depuis lequel vous avez effectué votre choix et tout autre navigateur depuis lequel vous êtes connecté. Si vous n’êtes pas connecté, nous pouvons avoir à vous redemander vos choix.

Alternativement, les paramètres de votre navigateur vous indiqueront comme empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment obtenir un message lorsque vous recevez un nouveau cookie, comment désactiver et supprimer des cookies, et quand vos cookies expireront.

Les cookies opérationnels vous permettront de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles de Pizzaiolo Paris. Si vous bloquez ou refusez les cookies opérationnels dans les paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités et certains services peuvent ne pas fonctionner. Par exemple, vous ne serez pas en mesure d’ajouter des articles à votre panier, de passer votre commande ou d’utiliser les services de Pizzaiolo Paris qui nécessitent que vous soyez connecté à votre compte. Il se peut que vous soyez obligé d’ajuster vos préférences manuellement à chaque fois que vous consultez l’un de nos services.

Pizzaiolo Paris partage-t-elle vos informations personnelles ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. Nous partageons ces informations personnelles uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette notice, avec Pizzaioloparis.fr et les filiales que Pizzaioloparis.fr. contrôle qui soit sont soumises à cette notice, soit appliquent des règles au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette notice.

• Transfert d’activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où Pizzaioloparis.fr. ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

• Protection de Pizzaiolo Paris et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pizzaiolo Paris ou ceux des utilisateurs des sites Pizzaiolo Paris ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous auriez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d’accès non autorisé ou une perte d’informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, vos paramètres familiaux et votre historique de commandes dans la section Votre compte du site internet.

Quels choix me sont proposés ?

Veuillez contacter notre Service Clientèle pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. De nombreux Pizzaiolo Paris vous proposent également des options de paramétrage de l’utilisation qui est faite de vos informations.

• Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser tous les services de Pizzaiolo Paris.

• Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur les pages citées dans section Votre compte . Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales.

• Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou autres communications de notre part, veuillez nous en faire part via notre formulaire de contact en rappelant vos coordonnées et nous feront en sorte de ne plus vous importuner.

• Dans la mesure où les “cookies” vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles des Pizzaiolo Paris, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les Pizzaiolo Paris qui nécessitent l’ouverture d’un compte.

• Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.

• Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.

En application de la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant, ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez prendre l’une des actions citées dans ce paragraphe, veuillez contacter notre service client par email à contact@pizzaioloparis.fr

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Pizzaiolo Paris ?

Pizzaiolo Paris ne propose pas de produits ou de formation qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les formations et produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services de Pizzaiolo Paris qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les services de Pizzaiolo Paris, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes et afin d’améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons.

Contacts, notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Pizzaiolo Paris ou souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d’y apporter une solution. De plus, le délégué à la protection des données pour les responsables de traitement ci-avant mentionnés peut être contacté à l’adresse suivante : données-privées@pizzaioloparis.fr

Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre Notice de protection de vos informations personnelles s’applique à l’utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.

Thèmes liés

• Conditions d’utilisation et générales de vente

Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les Pizzaiolo Paris

Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

• recherchez des produits ou services ;
• passez une commande via les Pizzaiolo Paris ;
• indiquez des informations dans Votre compte (vous pouvez d’ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail ou différents numéros de téléphone);
• parlez ou interagissez avec le service client;
• importez vos coordonnées ;
• nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen ;
• complétez un questionnaire, un ticket d’assistance ou un bulletin de participation à un jeu ;
• téléchargez des images, vidéos ou tout autre fichier afin de valider votre inscription ou avoir des conseils et expertises de la part de nos conseillers

Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des services achetés, les personnes que vous mentionnez lors de votre commandes (avec leur adresse et numéro de téléphone), les adresses e-mail et autres personnes, le contenu des commentaires et des e-mails que vous nous avez adressés, votre description personnelle et photographie dans la rubrique votre compte, des informations et documents relatifs à l’identité et le statut , des données d’entreprises et financières, des informations relatives à vos historiques en matière de crédit, des numéros de TVA, des fichiers d’historiques relatifs à votre appareil et sa configuration, incluant les identifiants Wi-Fi.

Informations collectées automatiquement

Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons :

• l’adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet ;
• les données de connexion, les adresses e-mail, et mots de passe,
• les informations sur votre ordinateur, votre appareil et sur votre connexion Internet comme par exemple, les applications de l’appareil, le type et la version de votre navigateur, les catégories et versions de plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation ou le réglage des fuseaux horaires,
• la localisation de votre appareil ou votre ordinateur ;
• les informations relatives à vos interactions avec le contenu, telles que les téléchargements de contenus incluant des informations relatives à votre fournisseur d’accès internet ;
• les principaux indicateurs pour les Pizzaiolo Paris (ex. la survenance d’erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et les contenus du service, vos préférences de paramètres et informations relatives à vos sauvegardes, la localisation de votre appareil utilisant une application, les informations relatives aux images et fichiers téléchargés (ex. fichiers, dates, temps et emplacement de vos images)) ;
• l’historique de vos commandes et d’utilisation des contenus, que nous associons parfois à des informations provenant d’autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que “Nos meilleures ventes”,
• le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros de “cookies”, les produits et/ou contenus que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse d’une page, les erreurs de téléchargement, les informations concernant les interactions sur une page (« scrolling »(défilement sur une page), clics, mouvements de souris) ;
• les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client.

Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d’appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils, applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou toute autre information technique à des fins de prévention de la fraude.

Informations issues d’autres sources

Voici quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources :

• les informations actualisées de nos transporteurs et autres parties tierces sur les livraisons et les adresses que nous utilisons pour mettre à jour nos bases de données, optimiser l’exécution de vos prochaines commandes et pouvoir communiquer plus facilement ;
• les informations sur les comptes, les achats et le paiement, les consultations de pages ou toute autre information sur vos interactions avec les entreprises avec lesquelles nous proposons conjointement des offres “co-brandées” ou auxquelles nous fournissons des services techniques, logistiques, de paiement, de publicité ou autres services ;
• les informations sur vos interactions avec les produits et services offerts par nos sociétés affiliées ;
• résultats de recherche et liens, incluant le référencement payant ;
• des renseignements provenant d’agences de renseignements commerciaux que nous utilisons pour prévenir ou détecter les fraudes et pour pouvoir offrir certains services de crédit et financiers à certains clients.

Informations auxquelles vous avez accès

Quelques exemples d’informations auxquelles vous avez accès via les Pizzaiolo Paris :

• le statut de vos commandes récentes (incluant vos abonnements) ;
• votre historique de commande complet ;
• vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse e-mail et mot de passe, vos préférences de communication, votre carnet d’adresses et coordonnées 1-Click) ;
• des informations sur les modalités de paiement (notamment les informations sur les cartes bancaires, les chèques-cadeaux et le solde du compte) ;
• vos préférences sur les informations que vous souhaitez recevoir par e-mail (notamment concernant les « Alertes de disponibilité», les prochaines formations, les newsletters») ;
• les recommandations et les produits que vous avez récemment consultés à partir desquels ont été établies les recommandations (y compris « Recommandé pour Vous » et « Améliorer vos Recommandations ») ;
• vos listes d’achat et de cadeaux (y compris « Vos listes d’envies» et vos listes de naissance) ;
• les paramètres relatifs à vos contenus, appareils, services et tout autre paramètre en lien avec ceux-ci ;
• les contenus récemment consultés ;
• les enregistrements vocaux associés à votre compte ;
• la rubrique Votre profil (notamment vos commentaires, vos conseils personnalisés, rappels et profil personnel)